Поддержка 1С

Быстрая помощь, когда учет не должен останавливаться

Берем на сопровождение базы 1С, исправляем ошибки, обновляем конфигурации, консультируем пользователей и фиксируем результат работ.

Что входит

  • Диагностика ошибок пользователей и базы.
  • Обновление типовых и измененных конфигураций.
  • Резервные копии перед критичными работами.
  • Консультации бухгалтерии, склада и менеджеров.
  • Журнал заявок и выполненных работ.

Кому подходит

Компаниям, где 1С уже используется каждый день и простой учета напрямую влияет на продажи, склад, бухгалтерию или управленческую отчетность.

Результат

Понятная поддержка без зависимости от одного сотрудника и без потери истории обращений.

Приоритеты

Как разделяем обращения

P1База не запускается, учет остановлен, нужна срочная реакция.
P2Ошибка мешает рабочему процессу, но есть временный обход.
P3Доработка, отчет, печатная форма или изменение прав.
P4Консультация, обучение, плановое обновление или аудит.